SAC

Em caso de dúvidas, fale conosco:

Formas de Pagamento

Utilizamos os serviços da Cielo, Pagseguro (Crédito, Débito e Boleto), Pix e Transferência Bancária, ficando a critério do cliente a forma de envio e prazo de entrega que melhor lhe atenda.

Formas de Envio

Utilizamos os serviços dos Correios e Jadlog para o envio, ficando a critério do cliente a forma de envio e prazo de entrega que melhor lhe atenda.

Não utilizamos outras formas de envio, caso o cliente tenha outra preferência de envio, ficará a cargo deste, providenciar todos os procedimentos.

Troca e Garantia

A empresa ENXOVAIS GILTEX proporciona garantia contra DEFEITOS DE FABRICAÇÃO dos produtos adquiridos através de nossa loja virtual. Apenas para os casos de defeito de fabricação, o prazo limite para solicitação de troca é de 7 dias e os custos com envio e reenvio serão por conta do comprador e todo o processo deverá ser feito através dos Correios.

O cliente deverá contatar a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO a fim de informar a existência da não conformidade. É importante que o cliente informe neste contato o número de seu pedido, o nome do produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais.

Os objetos a serem trocados deverão estar nas mesmas condições apresentadas ao chegar, sem sinais de uso, estando na mesma embalagem enviada. Do contrário não serão aceitos os pedidos como troca.

NÃO TROCAMOS PRODUTOS POR ERRO DE TAMANHO, CONSULTE O TAMANHO IDEAL NA NOSSA TABELA DE TAMANHOS.

ATENÇÃO: Produtos solicitados de forma equivocada pelo cliente não serão trocados, sendo de responsabilidade do mesmo.

Compras no ATACADO

Para efetuar compras com valor de atacado será necessária a negociação direta, pelo telefone: (35) 3722-2433 e somente será válida para pagamentos feitos via Depósito ou Transferência Bancária.

IMPORTANTE: O seu pedido só será processado e posteriormente enviado, após a confirmação do pagamento. Sendo assim, quanto mais rápido for feita a confirmação, mais rápido será o envio. Envie o comprovante da transação para: comercialgiltex@yahoo.com.br